TELEFONISTA
Salário A Combinar
LOCAL
Lago Sul – Distrito Federal
Empresa: Hospital Daher
Descrição: Realizar o atendimento telefônico ou presencial, prestando informações aos clientes e disponibilizando os horários para agendamento de consultas conforme especialidades;
Entrar em contato com os clientes agendados, em caso de alterações das agendas, informar e reagendar as consultas;
Contatar os médicos com antecedência para confirmar o comparecimento aos atendimentos e informar a quantidade de clientes-saúde agendados;
Remarcar as consultas com os clientes-saúde em caso de intercorrências, confirmar com a supervisão do processo/setor a possibilidade reorganização da agenda e orientar aos clientes-saúde quanto aos novos horários.
Realizar atendimento eletrônico aos clientes-saúde, esclarecer dúvidas, confirmar os dados e realizar o agendamento de consultas;
Atender as ligações do hospital, triar e transferir as chamadas telefônicas, identificando as necessidades dos clientes e encaminhado para os setores/processos que atendam à demanda;
Esclarecer sobre dúvidas relacionadas ao atendimento dos convênios médicos e encaminhar para área de agendamento;
Realizar ligações externas para os setores, registrando os números solicitados e, em caso de cobranças, registrar nos controles internos;
Realizar anotações pertinentes aos eventos ocorridos no setor/processo diariamente;
Realizar o cadastro de ramais e telefones de todo o hospital garantindo a correta transferência e identificação dos setores/processos da instituição.
Prestar apoio ao setor em atividades de interface com os demais setores do Hospital;
Apoiar a Supervisão do setor em atividades pertinentes à função;
Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade;
Executar as atividades em conformidade com o Sistema e as Políticas de Qualidade vigentes na Organização.
Horário de Trabalho
Segunda a sábado, 07:00 às 13:00 ou 13:00 às 19:00
Exigências
Ensino médio completo;
Desejável conhecimento com agendamento de exames rotina de autorização
Boa comunicação verbal e escrita;
Disponibilidade de horário.
Benefícios Adicionais
Cesta Básica, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio com farmácia, instituições de ensino e lojas parceiras do comércio local.
Interessados devem realizar o cadastro no site da empresa clicando aqui. Informar no assunto o nome da vaga pretendida.
É necessário informar que esta vaga foi vista no SITE “RBS EMPREGOS”. Colocar da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no Site: www.rbsempregos.com.br”.
Nós, do PORTAL RBS EMPREGOS, não somos responsáveis pelas vagas. Somente as divulgamos com o objetivo de diminuir o número de desempregos. Mais informações serão passadas durante entrevista caso seja selecionado(a).
