ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – Customer Success

Salário
R$ 1.600,00

Benefícios
Vale Transporte, Vale Alimentação/Refeição, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, entre outros benefícios.

Brasília – Distrito Federal

Empresa: Cidadania4u

Descrição: Trabalhar com uma carteira de clientes, oferecendo um atendimento rápido e personalizado;
Auxiliar na resolução e feedback de dúvidas referentes ao serviço contratado;
Manter contato com clientes através de canais digitais e telefone, auxiliando-os e informando o status de execução do serviço contratado;
Organizar e priorizar o controle de feedbacks e sugestões de clientes;
Auxiliar na realização de Upsell dos serviços contratados por meio de oferta de serviços complementares;
Sugerir melhorias nos fluxos, jornada de sucesso do cliente, playbooks de ação e nos demais processos da área.

Horário de Trabalho
Segunda a sexta das 9h às 18h.

Exigências
Curso superior completo ou cursando;
Boa capacidade de comunicação e persuasão para negociar novos contratos (upsell);
Capacidade de lidar com alto volume de informações e demandas diversas de clientes;
Capacidade de planejamento e organização;
Comunicação clara e objetiva;
Orientação a resultados.

Interessados devem realizar o cadastro no site da empresa clicando aqui.