Supervisor(a) de Relacionamento

Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação (R$ 30,00/Dia), Plano de Saúde, Plano de Saúde, Totalpass, entre outros benefícios.

Asa Sul – Distrito Federal

Empresa: Alldax Contabilidade e Consultoria

Descrição: Contactar o cliente imediatamente após início do contrato e se colocar à inteira disposição;

Ter relação próxima e personalizada com o cliente;

Promover uma relação de empatia e confiança com cliente;

Realizar integração do cliente com o serviço adquirido e com todas as plataformas de utilização através de treinamento e ou reuniões;

Gerenciamento de todos os canais de entrada de solicitações e ordem de serviços (WhatsApp, e-mail e ligações);

Acompanhar o profissional responsável pela etapa de integração do cliente;

Identificar as insatisfações e necessidades e apresentar soluções, mostrando ao cliente que a empresa ainda é a mais capacitada para resolver suas dores e ajudá-lo a crescer;

Realizar contatos com cliente para verificar sua satisfação e o que pode ser feito para ajudá-lo;

Criação e monitoramento de KPIs para direcionamento de estratégias, mensuração da evolução dos serviços prestados e identificação de pontos que precisam ser melhorados;

Acompanhamento e desenvolvimento da equipe quanto às suas entregas;

Dentre outras relacionadas ao cargo.

• Área e especialização profissional

Supervisor de Relacionamento

• Nível hierárquico

Estratégico

• Regime de contratação

Efetivo – CLT

A Combinar

Escolaridade: Especialização concluída (Pós-graduação e/ou MBA).

Requisitos obrigatórios: Experiência como líder de equipe;

Excel intermediário.

Interessados enviar o currículo por e-mail com o seguinte assunto “Supervisor(a) de Relacionamento”.

Enviar e-mail para: vagas.alldax@gmail.com