Atendente de Reservas / Front Desk

Tipo de profissional: Atendente de Reservas / Front Desk

Salário:
R$1.560,00 – R$2.000,00 por mês

Benefícios:
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Requisitos:
• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas)
• Conhecimento prático de sistemas de reservas
• Informática básica a intermediária (Word, Excel, e-mail, CRM)
• Experiência prévia na área
• Organização e atenção aos detalhes
• Outros cursos e qualificações serão diferenciais

Descrição das atividades:
• Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail, WhatsApp ou canais de venda online
• Registrar, alterar e cancelar reservas no sistema
• Manter informações atualizadas sobre tarifas, disponibilidade e promoções
• Prestar informações completas sobre tipos de apartamentos, serviços, horários e políticas do hotel
• Verificar e confirmar dados de hóspedes, formas de pagamento e necessidades especiais
• Realizar follow-up de orçamentos e propostas enviadas
• Gerenciar overbookings, bloqueios e allotments, quando aplicável
• Emitir relatórios diários de reservas e previsão de ocupação
• Apoiar o setor de Recepção com informações e repasse de solicitações especiais
• Contribuir para a experiência do hóspede desde o primeiro contato, garantindo cordialidade e precisão
• Fazer cotações de grupos e propostas de eventos

Empresa:
Não informado

Segmento da empresa:
Hotelaria / Turismo

Local de trabalho:
Aracaju, SE

Horário de Trabalho:
Tempo integral, presencial

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