Gerente de RH
Vaga: Gerente de RH
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Salário: R\$ 10.000 a R\$ 13.000
Benefícios oferecidos:
* Vale Transporte
* Vale Refeição ou Alimentação
* Convênio Médico Hapvida (após período de experiência)
* Wellhub (antigo Gympass) – plano Basic
Principais Responsabilidades:
* Gestão estratégica de pessoas: desenvolver e implementar estratégias de RH que apoiem o crescimento e a eficiência operacional do Call Center, incluindo políticas de remuneração, benefícios, planos de carreira e programas de reconhecimento.
* Recrutamento e seleção: supervisionar e otimizar processos seletivos, garantindo a contratação de profissionais qualificados e alinhados à cultura da empresa.
* Desenvolvimento organizacional: implementar programas de treinamento e desenvolvimento, com foco em capacitação técnica, comportamental e na formação de líderes internos.
* Gestão de desempenho: estabelecer sistemas de avaliação de desempenho, alinhados aos indicadores de produtividade e qualidade, oferecendo feedbacks e planos de desenvolvimento individuais.
* Relações trabalhistas e legislação: assegurar o cumprimento das leis trabalhistas e normas regulatórias, gerenciar questões sindicais e acordos coletivos, garantindo conformidade e justiça no ambiente de trabalho.
* Cultura e clima organizacional: promover um ambiente positivo e motivador por meio de ações de integração, programas de engajamento e comunicação interna eficaz.
* Gestão de conflitos e mediação: atuar na resolução de conflitos e mediação entre colaboradores e lideranças, buscando soluções produtivas.
* Indicadores de RH: analisar e apresentar métricas como turnover, absenteísmo e custo de pessoal, propondo ações corretivas e melhorias contínuas.
Requisitos:
* Experiência comprovada em gestão de RH, preferencialmente em grandes empresas ou no setor de Call Center.
* Sólidos conhecimentos em legislação trabalhista, rotinas de departamento pessoal e subsistemas de RH.
* Habilidade em liderança, comunicação interpessoal e negociação.
* Capacidade analítica e estratégica para decisões baseadas em dados.
* Formação superior em Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou áreas correlatas.
Escolaridade mínima: Pós-graduação – Especialização/MBA
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