ENCARREGADO DE SAC
ENCARREGADO DE SAC
VAGA ABERTA EM BRASÍLIA, DF
Salário A Combinar
Local
Ceilândia Centro – Distrito Federal
Empresa de Nome Confidencial
Descrição: Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários;
Analisar as estatísticas do departamento;
Fazer o acompanhamento das monitorias realizadas e aplicar feedback na equipe;
Supervisionar a performance operacional do atendimento;
Elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais;
Reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos;
Estabelecer e acompanhar as normas de desempenho de atendimento aos clientes;
Realizar a reunião semanal de resultados com o gestor da logística;
Apresentar resultados mensais de indicadores;
Implementar o departamento e melhoras na rotina;
Receber demandas do comercial, motoristas, clientes e garantir tratativas e retornos dentro dos prazos.
Exigências
Formação superior completa;
Domínio do Pacote Office;
Disponibilidade de horário para trabalhar finais de semana;
Experiência com segmento de transportes, logística, varejo ou atacado;
Liderança de equipes;
Proatividade, comportamento ético;
Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
Comunicação assertiva, agilidade, planejamento e organização;
Senso de urgência e atitude de dono do negócio.
Horário e benefícios serão informados na entrevista.
Interessados deverão enviar seu currículo EM PDF para o e-mail: rhumanosrecruta22@gmail.com Informar no assunto o nome da vaga pretendida.
É necessário informar que esta vaga foi vista no SITE “RBS EMPREGOS”. Colocar da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no Site: www.rbsempregos.com.br”.
Nós, do PORTAL RBS EMPREGOS, não somos responsáveis pelas vagas. Somente as divulgamos com o objetivo de diminuir o número de desempregos. Mais informações serão passadas durante entrevista caso seja selecionado(a).
