EMPREGOS BRASÍLIA

MONITOR DE TELEATENDIMENTO

· Salário: R$ 2.100,00

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· Benefícios: Premiação por meta, vale refeição ou alimentação, ginástica laboral.

· Horário: Segunda à Sábado (44h semanais)

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· Local: Águas Claras – Brasília/DF

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • · Avaliar o atendimento que está sendo prestado ao cliente por meio de escuta, Whatsap, chat ou qualquer outro meio de atendimento utilizado pela empresa;
  • · Estruturar e organizar a base de conhecimento;
  • · Monitorar os canais de pesquisa ao cliente;
  • · Monitorar processos;
  • · Analisar GAPs e sugerir melhorias.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • · Ensino Médio Completo;
  • · Pacote Office;
  • · Boa redação.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

  • · Ter conhecimento básico nas ferramentas: Excel, Power point e word;
  • · Experiencia com monitoria de atendimentos e feedbacks;
  • · Boa comunicação;
  • · Ser criativo, organizado e proativo;
  • · Boa escrita.

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